Carsten Bach gibt in „Auffallend anders – Vorsprung durch Kundenwertschätzung und Kundenservice“ praktische Tipps, wie das Kundenbeziehungsmanagement schnell und nachhaltig verbessert werden kann.
Carsten Bach hat viele Jahre in verschiedenen Führungspositionen in der Wirtschaft gearbeitet und 2011dann ein eigenes Beratungsunternehmen gegründet. Sein Fokus liegt dabei neben der wertschätzenden Kundenbeziehungsarbeit auf dem Mitarbeiterbeziehungsmanagement. Mit seinem Buch „Auffallend anders – Vorsprung durch Kundenwertschätzung und Kundenservice“ bekommt der Leser eine Anleitung, wie in zehn einfachen Schritten die im Buch beschriebenen Erfolgsfaktoren individuell umgesetzt werden können. Seien Sie offen und kreativ, regen Sie Neues an und lassen Sie sich davon überzeugen, dass bereits kleine Änderungen im Verhalten große positive Auswirkungen auf Ihre Kontakte haben können!
„Auffallend anders – Vorsprung durch Kundenwertschätzung und Kundenservice“ von Carsten Bach ist ab sofort im tredition Verlag oder alternativ unter der ISBN 978-3-7323-6333-9 zu bestellen. Der tredition Verlag hat es sich zum wichtigsten Ziel gesetzt, jungen und unbekannten Autoren die Veröffentlichung eigener Bücher zu ermöglichen, aber auch Verlagen und Verlegern eine Kooperation anzubieten. tredition veröffentlicht Bücher in allen Medientypen, vertreibt im gesamten Buchhandel und vermarktet Bücher seit Oktober 2012 auch aktiv.
Alle weiteren Informationen zum Buch: www.tredition.de
Über:
tredition GmbH
Frau Nadine Otto
Grindelallee 188
20144 Hamburg
Deutschland
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Die tredition GmbH ist ein Hamburger Unternehmen, das Verlags- und Publikations-Dienstleistungen für Autoren, Verlage, Unternehmen und Self-Publishing-Dienstleister anbietet. tredition vertreibt für seine Kunden Bücher in allen gedruckten und digitalen Ausgabeformaten über alle Verkaufskanäle weltweit (stationärer Buchhandel, Online-Stores) mit Einsatz von professionellem Buch- und Leser-Marketing.
Der 2006 gegründete Anbieter ist darauf spezialisiert, durch das Optimieren von Auflagenmanagement, Vertrieb und Abrechnungswesen die Erträge für Verlage, Unternehmen und Autoren zu maximieren. tredition ist Preisträger des Webfuture Awards der Hansestadt Hamburg und erhielt den Förderpreis des Mittelstandsprogramms. Darüber hinaus gewann das Unternehmen den Preis Digitale Innovation Pitch (BUIDP). Neben privaten Autoren auf seinem eigenen Self-Publishing-Portal tredition.de hat tredition auch Unternehmen wie brand eins, Hamburger Abendblatt, Hamburger Morgenpost, Neue Westfälische, Bucerius Law School, kress, CHIP oder die Kamphausen Mediengruppe im Kunden-Portfolio.
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> Best-Practice: Bewährte Preismodelle für mehr Umsatz und Gewinn
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Sehr gute Beratung, sehr guter Service und gute Konditionen – die Bausparkasse Schwäbisch Hall hat beim aktuellen Bausparkassentest als beste Bausparkasse abgeschnitten. Sie erreichte zum vierten Mal in Folge ein „sehr gutes“ Gesamtergebnis. Der Bausparkassen-Test wird jedes Jahr von der Finanzzeitung Euro am Sonntag und dem Deutschen Kundeninstitut durchgeführt.
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Wasserundurchlässige Bauwerke aus Beton stellen seit mehr als 30 Jahren eine wirtschaftliche Bauweise dar, bei denen der Beton die lastabtragende Funktion sowie die Funktion der Wasserundurchlässigkeit grundsätzlich auch ohne zusätzliche Abdichtungsmaßnahmen übernimmt. Die Tragwerksplanung einer wasserundurchlässigen Konstruktion ist insbesondere bei hohen Nutzungsforderungen eben nicht mehr auf einen halbseitigen Rissbreitennachweis reduzierbar. 
Bonn (news4today) – Verwirrende Angebotsvielfalt. Wer die passende Berufsunfähigkeitsversicherung finden will, hat die Wahl unter zahlreichen Tarifen mit unterschiedlichen Bedingungen und Leistungen. Unter Dutzenden Anbietern die Berufsunfähigkeitsversicherung zu finden, die am besten zu den eigenen Ansprüchen passt, ist für Interessierte oft nicht einfach. Eine ausführliche Beratung ist nach Ansicht von Versicherungsexperten und Verbraucherschützern daher umso wichtiger. Denn vor allem mit Blick auf die Kundenorientierung des Anbieters zeigen sich oft deutliche Unterschiede, wie Ralph Brand, Vorstandsvorsitzender der Zurich Gruppe in Deutschland, als Insider der Versicherungsbranche erklärt. 
Bonn (news4today) – Berufsunfähigkeit kann jeden treffen. Wer bereits am Anfang seiner Karriere eine Berufsunfähigkeitsversicherung abschließt, ist Verbraucherschützern zufolge auf der sicheren Seite. Tatsache ist aber auch, dass Berufseinsteiger mit vergleichsweise geringen Gehältern starten. Die Versicherungssumme, die im Fall der Berufsunfähigkeit gezahlt wird, ist aber oft am Gehalt bei Vertragsabschluss orientiert. Zwar ist die Erhöhung des Versicherungsschutzes bei der nächsten Gehaltserhöhung kein Problem, oft müssen Versicherte dann aber erneut Gesundheitsfragen beantworten. Wer eine Berufsunfähigkeitsversicherung neu abschließt, sollte daher besonderen Wert auf die Kundenorientierung des Anbieters legen, so die Empfehlung von Branchen-Insider Ralph Brand, Vorstandsvorsitzender der Zurich Gruppe in Deutschland. Dazu gehöre auch die Möglichkeit, eine Berufsunfähigkeitsversicherung z. B. bei steigendem Gehalt entsprechend anzupassen.
Bonn (news4today) – Rege Nachfrage im Bereich der Berufsunfähigkeitsversicherung. Allein von 2011 auf 2012 haben rund 200.000 neue Verträge für eine Berufsunfähigkeitsversicherung die Gesamtzahl der Verträge in Deutschland auf insgesamt rund 17 Millionen anwachsen lassen. Dies geht aus Statistiken des Gesamtverbands der Deutschen Versicherungswirtschaft hervor. Verbraucherschützern zufolge gehört die Police zu den wichtigsten finanziellen Absicherungen. Wer eine Berufsunfähigkeitsversicherung abschließt sollte allerdings bei den Gesundheitsfragen ehrlich sein. Fehlen Informationen oder wurden Fragen falsch beantwortet, kann der Verlust des Versicherungsschutzes drohen, wie die Neue Verbraucherzentrale in Mecklenburg und Vorpommern in Rostock informiert. Hinzu kommt Branchenexperten zufolge, dass Versicherungsbedingungen je nach Kundenorientierung des Anbieters stark variieren können. Vor allem bei Serivce und Leistung der Anbieter sollten Kunden nach Empfehlung von Branchen-Insider Ralph Brand, Vorstandsvorsitzender der Zurich Gruppe in Deutschland, genau hinschauen.