Carsten Bach gibt in „Auffallend anders – Vorsprung durch Kundenwertschätzung und Kundenservice“ praktische Tipps, wie das Kundenbeziehungsmanagement schnell und nachhaltig verbessert werden kann.
Carsten Bach hat viele Jahre in verschiedenen Führungspositionen in der Wirtschaft gearbeitet und 2011dann ein eigenes Beratungsunternehmen gegründet. Sein Fokus liegt dabei neben der wertschätzenden Kundenbeziehungsarbeit auf dem Mitarbeiterbeziehungsmanagement. Mit seinem Buch „Auffallend anders – Vorsprung durch Kundenwertschätzung und Kundenservice“ bekommt der Leser eine Anleitung, wie in zehn einfachen Schritten die im Buch beschriebenen Erfolgsfaktoren individuell umgesetzt werden können. Seien Sie offen und kreativ, regen Sie Neues an und lassen Sie sich davon überzeugen, dass bereits kleine Änderungen im Verhalten große positive Auswirkungen auf Ihre Kontakte haben können!
„Auffallend anders – Vorsprung durch Kundenwertschätzung und Kundenservice“ von Carsten Bach ist ab sofort im tredition Verlag oder alternativ unter der ISBN 978-3-7323-6333-9 zu bestellen. Der tredition Verlag hat es sich zum wichtigsten Ziel gesetzt, jungen und unbekannten Autoren die Veröffentlichung eigener Bücher zu ermöglichen, aber auch Verlagen und Verlegern eine Kooperation anzubieten. tredition veröffentlicht Bücher in allen Medientypen, vertreibt im gesamten Buchhandel und vermarktet Bücher seit Oktober 2012 auch aktiv.
Alle weiteren Informationen zum Buch: www.tredition.de
Über:
tredition GmbH
Frau Nadine Otto
Grindelallee 188
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Die tredition GmbH ist ein Hamburger Unternehmen, das Verlags- und Publikations-Dienstleistungen für Autoren, Verlage, Unternehmen und Self-Publishing-Dienstleister anbietet. tredition vertreibt für seine Kunden Bücher in allen gedruckten und digitalen Ausgabeformaten über alle Verkaufskanäle weltweit (stationärer Buchhandel, Online-Stores) mit Einsatz von professionellem Buch- und Leser-Marketing.
Der 2006 gegründete Anbieter ist darauf spezialisiert, durch das Optimieren von Auflagenmanagement, Vertrieb und Abrechnungswesen die Erträge für Verlage, Unternehmen und Autoren zu maximieren. tredition ist Preisträger des Webfuture Awards der Hansestadt Hamburg und erhielt den Förderpreis des Mittelstandsprogramms. Darüber hinaus gewann das Unternehmen den Preis Digitale Innovation Pitch (BUIDP). Neben privaten Autoren auf seinem eigenen Self-Publishing-Portal tredition.de hat tredition auch Unternehmen wie brand eins, Hamburger Abendblatt, Hamburger Morgenpost, Neue Westfälische, Bucerius Law School, kress, CHIP oder die Kamphausen Mediengruppe im Kunden-Portfolio.
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http://pm.connektar.de/handel-waren-service/vorsprung-durch-kundenwertschaetzung-und-kundenservice-ratgeber-zeigt-den-weg-zu-langfristiger-kundenbindung-38212/anhang/auffallend-anders-vorsprung-durch-kundenwertschaetzung-und-kundenservice.jpg?b=200&h=200Vorsprung durch Kundenwertschätzung und Kundenservice - Ratgeber zeigt den Weg zu langfristiger Kundenbindung
Als Experten auf FutterTester.de fungieren Heimtierhalter mit ihren Haustieren, denn sie sind es, die sich am besten mit Tiernahrung, Snacks und Zubehör auskennen. Sie sind es auch, die sich seit einigen Jahren verstärkt in Foren, Blogs und Communities wie FutterTester.de austauschen. Die Nutzer der unabhängigen Online-Plattform FutterTester.de empfehlen anderen Haustierliebhabern den Kauf und die Fütterung von ihrer Meinung nach qualitativ hochwertigen Futtermitteln. Diese Expertise machen sich mehr und mehr Hersteller zunutze und verbessern anhand der Rückmeldungen der FutterTester ihre Produktentwicklung.
Inhabergeführte Fachgeschäfte prägen seit vielen Jahrzenten die Fußgängerzonen unserer Innenstädte. Oftmals fehlt es in der heutigen Zeit an geeigneten eigenen Nachfolgern die sich dem hohen Beratungsanspruch und zeitlichen Einsatz nicht mehr antun möchten. Viele tausend inhabergeführte Unternehmen geben deshalb auf und vermieten die Räumlichkeiten an große Markeninhaber, die eigene Geschäfte eröffnen. Ein wesentlicher Anteil am Niedergang der deutschen Fachhandelslandschaft haben aufgrund des steigenden Kostendrucks auch die mangelnde Beratungskompetenz und das Onlineshopping, das dem Fachhandel zusetzt. Daraus resultiert ein in jeder größeren Stadt festzustellendes unattraktives einheitliches Angebotsportfolio mit immer weniger Anziehungskraft auf Kunden.