Seminar "High-Performance-Teams entwickeln"

In einem Seminar der Managementberatung Müllerschön, Starzeln (bei Tübingen), lernen Führungskräfte Mitarbeitergruppen so zu fördern und zu entwickeln, dass sie ein Hochleistungsteam bilden.

Im Betriebsalltag fokussiert sich die Aufmerksamkeit vieler Führungskräfte auf die High- und Low-Performer in ihrem Team. Wenig Beachtung schenken sie hingegen oft den „normalen“ Mitarbeitern, die das Gros der Mitarbeiter und das Rückgrat des Unternehmens bilden. Das erzeugt bei ihnen Frust. Außerdem führt ein solches Führungsverhalten dazu, dass sich zwar einzelne Mitarbeiter entwickeln, sich jedoch nicht das gesamte Team in Richtung High-Performance-Team entwickelt, so dass die Leistung des Bereichs deutlich steigt.

Vor diesem Hintergrund hat die Müllerschön Managementberatung, Starzeln (bei Tübingen), ein neues Seminar „High-Performance-Teams entwickeln“ (http://www.muellerschoen-beratung.de/high-performance-teamentwicklung-seminar/) konzipiert. In ihm erfahren die teilnehmenden Führungskräfte, wie sie außer einzelnen Mitarbeitern ganze Mitarbeitergruppen so fördern und entwickeln können, dass sie letztlich ein Hochleistungsteam bilden. Außerdem erfahren sie, welches Führungsverhalten dies von ihnen erfordert und trainieren ein entsprechendes Verhalten.

In dem in der Regel zweitägigen Seminar, das die Müllerschön Managementberatung nur firmenintern durchführt, beschäftigen sich die Teilnehmer laut Aussagen des Personalentwicklers Dr. Albrecht Müllerschön mit der Frage, was ein Team von einer Gruppe und dieses wiederum von einem High-Performance-Team unterscheidet. Außerdem erfahren sie, wie sie aus Einzelkämpfern Teams und aus diesen Hochleistungsteams entwickeln können. Intensiv wird auch das Thema erörtert, welches Verhalten das Führen von (Hochleistungs-)Teams von den Führungskräften erfordert und wie diese – unter anderem durch das Aufzeigen von Sinnzusammenhängen – die Mitarbeiter in die Arbeit integrieren können. Die teilnehmenden Führungskräfte erfahren zudem, wie sie sich durch ein Delegieren von Aufgaben an die High-Performer in ihrem Team selbst entlasten und deren Identifikation mit dem Unternehmen erhöhen können.

Personen und Organisationen, die sich für das Seminar „High-Performance-Teams entwickeln“ und die Arbeit der Müllerschön Managementberatung interessieren, finden nähere Infos hierüber auf der Webseite www.muellerschoen-beratung.de . Sie können die Managementberatung auch direkt kontaktieren (Tel.: +49 7477-1511-05; E-Mail: info@muellerschoen-beratung.de).

Die Müllerschön Managementberatung, Starzeln (Baden-Württemberg), ist auf das Themenfeld Personalauswahl, -diagnostik und -entwicklung spezialisiert. Sie unterstützt High-Performance-Unternehmen und Unternehmen, die sich hierzu entwickeln möchten, dabei, die richtigen Mitarbeiter auszuwählen, zu fördern und deren Kompetenz gezielt zu entwickeln. Dabei liegt ihr Fokus auf den Führungskräften, da sie eine Schlüsselfunktion in den Unternehmen haben.

Die Müllerschön Managementberatung betrachtet bei ihrer Arbeit die Unternehmen als Systeme mit einer eigenen Geschichte, Kultur und Struktur. Entsprechend individuell und maßgeschneidert sind die von ihr konzipierten und durchgeführten Personalentwicklungsmaßnahmen.

Inhaber der Managementberatung ist der Wirtschaftspsychologe Dr. Albrecht Müllerschön, der nach seinem Studium der Psychologie und Rechtswissenschaften viele Jahre als Personalreferent und -entwickler sowie als Geschäftsführer für Unternehmen arbeitete. Der erfahrene Coach, Trainer und Berater sowie Autor mehrerer Personal-Fachbücher ist zudem Lehrcoach an der Uni Tübingen.

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So führen Sie richtig!

Eine Belegschaft, die die eigene Firmenstrategie erarbeitet und damit ein Absatzwachstum von 70 Prozent erreicht; eine Geschäftsführung, die das Glück im Unternehmen zur Firmenstrategie macht und damit den Umsatz verdoppelt; Mitarbeiter, die durch Achtsamkeitsmeditation über 30 Mio. Euro an Kosten einsparen. Wie gelingt es manchen Unternehmen, die Belegschaft immer wieder begeistert über sich hinaus wachsen zu lassen und damit noch sehr erfolgreich zu sein? Wodurch ist ein Kulturwandel in einem Unternehmen möglich, der besonders auf die Potenziale der Mitarbeiter setzt?

Der Management- und Organisationsberater Sebastian Purps-Pardigol hat diese Erfolgsmuster anhand vieler Firmenbeispiele herausgearbeitet: Sieben Faktoren für zufriedenere, gesündere Mitarbeiter und dadurch mehr wirtschaftliches Wachstum. Er zeigt auf: Die in einem Unternehmen verborgenden Kräfte können – ähnlich wie in einem Gehirn – nicht erzwungen, sondern nur durch eine Menschen zugewandte Führung freigesetzt werden. Purps-Pardigol verknüpft neueste Erkenntnisse aus Hirnforschung, Psychologie und Verhaltensökonomie mit dem praktischen Wissen aus mehr als 150 tiefgreifenden Interviews. Er traf Eigentümer von Firmen mit 40 Mitarbeitern genauso wie Geschäftsführer von Konzernen mit einer 50.000-Mann-Belegschaft. Ob Eckes-Granini Deutschland, Upstalsboom, Phoenix Contact oder Weleda – sie und viele weitere haben es geschafft, ihre Mitarbeiter zu stärken und dadurch die Firma überdurchschnittlich erfolgreich zu machen.

Mit überzeugenden Fakten und inspirierenden Beispielen aus der Praxis belegt Purps-Pardigol: Führungskräfte brauchen starke innere Bilder für die Zukunft des Unternehmens. Mitarbeiter in Unternehmen wollen sich zugehörig fühlen und in Veränderungsprozesse einbezogen werden. Wenn der Wandel gelingt, dann nur gemeinsam. Dieses Buch, mit einem Vorwort des renommierten Neurobiologen Gerald Hüther, ist eine spannende und lehrreiche Symbiose von Wissenschaft und Wirtschaft.

Sebastian Purps-Pardigol ist Management- und Organisationsberater. Inspiriert durch die Freundschaft mit Gerald Hüther hat er die Erkenntnisse der modernen Hirnforschung mit den Methoden des Management-Trainings verbunden. Gemeinsam gründeten sie die Non-Profit-Initiative Kulturwandel in Unternehmen und Organisationen.

Sebastian Purps-Pardigol

Führen mit Hirn

Mitarbeiter begeistern und Unternehmenserfolg steigern

2015, gebunden, 224 Seiten

EUR 34,00/EUA 35,00/sFr 41,50

ISBN 978-3-593-50339-4

Weiter Informationen zum Buch: http://www.campus.de/buecher-campus-verlag/business/management-unternehmensfuehrung/fuehren_mit_hirn-9968.html

Campus Frankfurt / New York ist einer der erfolgreichsten konzernunabhängigen Verlage für Wirtschaft und Gesellschaft. Campus-Bücher leisten Beiträge zu politischen, wirtschaftlichen, historischen und gesellschaftlichen Debatten, stellen neueste Ergebnisse der Forschung dar und liefern kritische Analysen.

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So führen Sie richtig!

Mit dem AMP-Programm zum Top-Leader werden

In den Startlöchern: Die renommierte IE Business School bietet das ambitionierte AMP Programm in Frankfurt am Main an – Die Anmeldung zur hochkarätigen Weiterbildung für Führungskräfte ist ab sofort möglich

Daniel Kusebauch Direktor AMP Programm © AMP

“Der demografische Wandel ist bereits eingetreten”, so Daniel Kusebauch, Direktor AMP Deutschland, ”und damit der Wettkampf um die besten Mitarbeiter.” Loyale und führungsstarke Kräfte steigern den Marktwert eines Unternehmens und sichern Wettbewerbsvorteile, davon ist er überzeugt. Allen Unternehmen, die ihre Führungscrew noch schlagkräftiger machen möchten, steht das in Frankfurt am Main durchgeführte AMP-Programm ab sofort offen.

Aktuelle Untersuchungen zeigen, dass viele Arbeitnehmer Karriere im Unternehmen machen, doch dann hängen sie jahrelang in der Warteschleife der mittleren Führungsriege fest. Im Stress des täglichen Business bleibt kaum Zeit, einmal über den Tellerrand hinauszudenken, sich mit neuen Marketing-Strategien vertraut zu machen oder über aktuelle und motivierende Führungs-Ansätze nachzudenken. “Das sind wertvollste Mitarbeiter, die jedoch wieder einen Push benötigen, um sich für die Top-Etage und die Führung eines Unternehmens weiter zu qualifizieren”, erläutert Daniel Kusebauch.

International und gut vernetzt
Der renommierten IE Business School, deren Headquarter sich in Madrid befindet, ist es gelungen, international namhafte Experten wie beispielsweise Prof. Martin Boehm oder Prof. Gareth Jones als Dozenten des AMP-Programmes zu gewinnen. In Zeiten der Globalisierung und damit der internationalen Vernetzung ist es für die IE Business School selbstverständlich, dass der Unterricht der anspruchsvollen Weiterbildung in englischer Sprache erfolgt. Egal, ob “Leadership”, “Strategic Vision” oder “Management”, die Teilnehmer können sicher sein, dass die Dozenten zu den besten Führungskräften ihres Faches in Theorie und Praxis zählen und sie nach der fünfmonatigen Ausbildung fit für das Top-Management sind. Und noch ein weiteres Plus erkennt Daniel Kusebauch in der Fortbildung: “Unsere Dozenten vermitteln nicht allein die neuesten Business-Strategien, sondern auch den einmaligen “Spirit” einer global vernetzten Community. Oftmals entstehen durch die AMP-Ausbildung internationale Netzwerke, die sich auf die geschäftliche Zusammenarbeit über Jahrzehnte hinweg positiv und erfolgreich auswirken. Auch der Zugang zu einem weltweit operierenden Alumni-Netzwerk mit namhaften Unternehmer-Persönlichkeiten und Innovatoren eröffnet wertvolle Chancen.

Schnupperkursus im September
“Zeit ist knapp bemessen”, weiß Daniel Kusebauch, “aus diesem Grund findet der Unterricht des AMP-Programms jeweils nur freitags und samstags statt.” Es folgt dann eine Abschlusswoche in Madrid. Der Startschuss zum AMP-Programm fällt am 11. Februar 2016. Das Unterrichtsprogramm in Deutschland dauert dann bis Anfang Juni 2016, gefolgt von einem einwöchigen Unterricht am IE-Campus in Madrid Ende Juni 2016. Allen Interessierten steht die Teilnahme an dem für 30. September 2015 geplanten Schnupperkurs, der Masterclass im Frankfurter Presseclub, offen. Wer Prof. Daniel Corsten, Professor für Operations und Marketing, live erleben möchte, kann sich unter http://www.ie.edu/execed/amp-germany anmelden.

Zur Person:
Daniel Kusebauch (37 Jahre), Direktor AMP Programm, IE Business-School

Sein Credo:

“If you think education is too expensive, try ignorance!” Derek Bok, ehemaliger, zweifacher Präsident der Harvard University (1971-1991 und 2006-2007)

Der gebürtige Franke Daniel Kusebauch ist ein gutes Beispiel dafür, wie global unser Wirtschaftsleben funktioniert. 2003 schloß er das Studium “International Management” mit dem Diplom in “International Business Administration” in Dortmund ab, zuvor studierte er einige Semester im Ausland, wie etwa in Plymouth/ England und Córdoba/ Argentinien. Und selbstverständlich ist er auch Absolvent des AMP (Advanced Management Programm). Seine Karriere startete er in Argentinien als Marketingmitglied der BMW Gruppe in Buenos Aires. 2005 stieß er zu der HSM Group (zunächst in Buenos Aires, später in Frankfurt, Mexiko City und Madrid). Dort war er als Marketing-Direktor für internationale Ausbildungs-programme, Messen und Managementforen wie zum Beispiel das “World Business Forum” (2005-2009) tätig. 2009 gründete er “Leaders We Love”, ein Weiterbildungsunternehmen für Manager, dessen Geschicke er bis 2015 als Geschäftsführer prägte. Seit März 2014 ist er Direktor des anspruchsvollen AMP Programmes der IE Business School, das er von Zürich/ Schweiz aus managt.
Weitere Informationen zu Terminen, Orten, Preisen und Referenten auf der Website www.ie.edu/execed/amp-germany oder bei Daniel Kusebauch, Director AMP Germany, Tel. 0041 43 542 8687 bzw. Daniel.Kusebauch@ie.edu .

Weitere Informationen und Angaben finden Sie unter http://www.ie.edu/execed/amp-germany.

Über IE Business School:
Die IE Business School ist eine der führenden Business Schools Europas und widmet sich als internationale Institution der Aus- und Weiterbildung von Führungskräften der Wirtschaft mit Programmen basierend auf Werten glo­baler Ausrichtung, Unternehmergeist und einer humanistisch orientierten Herangehensweise.

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Edda Roessler
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http://www.prseiten.de/img/news/3422/kusebauchdaniel8452200x300.jpgMit dem AMP-Programm zum Top-Leader werden

Warum beim Kundendienst wirklich ALLE in einem Boot sitzen müssen

Eine Kultveränderung in drei Schritten

Es gibt sie und sie sind in vielen Unternehmen in der Überzahl: Mitarbeiter in den unterschiedlichsten Aufgabengebieten, die im Hintergrund arbeiten und so gut wie nie Kontakt zu Kunden haben – zum Großteil auch, weil sie dies ganz bewusst nie wollten. Aus diesem Grund sind sie Controller, Entwickler oder Steuerbeamte geworden – und keine Verkäufer. “Doch so ganz lässt sich der zwischenmenschliche Kontakt nicht vermeiden”, warnt Trainer und Speaker Stefan Häseli (http://www.stefanhaeseli.ch). “Lokführer beispielsweise betrachten den Kontakt mit Fahrgästen nicht als ihre Hauptaufgabe. Zug fahren ist das eine – zugegeben – aber ohne Passagiere braucht es bald auch keine Lokführer mehr.” Für umso wichtiger erachtet es Stefan Häseli deshalb, dass der Dienst am Kunden wirklich von allen im Unternehmen gelebt werde.

KUNDENORIENTIERUNG wird groß geschrieben – überall?

Regelmäßiges Training soll dazu beitragen, dass Mitarbeiter im Kundenkontakt möglichst professionell und serviceorientiert auftreten, regelmäßig Zusatzverkäufe machen und tagtäglich etwas für das positive Image des Unternehmens tun. So weit so gut. Doch gehe es in Unternehmen immer mehr darum, so Stefan Häseli, “auch diejenigen Mitarbeiter ins Boot der Kundenorientierung zu holen, die gemeinhin entweder kaum Kundenkontakt oder es vermeintlich nicht mit einer eigentlichen Marktsituation zu tun haben.” Ebenjene Mitarbeiter müssen oftmals erst davon überzeugt werden, dass sie wichtiger Teil der Gesamtstrategie Kundenbegeisterung sind. Trainings können helfen, eine Kultur der Kundenorientierung in die hintersten Winkel eines Betriebes/einer Verwaltung zu bringen. Letztendlich geht es darum, dass jeder diese Denkhaltung verinnerlicht hat und in der täglichen Praxis im Rahmen seiner Möglichkeiten lebt. Wichtig ist für Stefan Häseli, dass ein solches Einbinden aller in den Kundenservice “nichts mit Kundenbelustigung zu tun hat”. Die differenzierte Aufgabe z. B. eines Lokführers sei und bleibe es, so der Trainer, dass er sein “Kerngeschäft”, nämlich technisch einwandfrei, unfallfrei und pünktlich zu fahren, erfülle. “Darüber hinaus macht oftmals bereits die Wortwahl den entscheidenden Unterschied, ob der Lokführer “einen Zug von A nach B fährt” oder ob er “Fahrgäste ans Ziel ihrer Reise bringt” “.

Im Dienst am Kunden ständig in Bewegung bleiben

Um beim Beispiel der Lokführer zu bleiben: Eine Lok erfüllt dann ihre Funktion, wenn sie in Bewegung ist. Auch die beförderten Menschen sind in Bewegung. Ein Unternehmen ist ebenfalls in Bewegung, weil dem ständigen Wandel ausgesetzt. “Sollten da nicht auch die Mitarbeiter in Bewegung sein, statt in alten Strukturen verhaftet zu bleiben?”, stellt Stefan Häseli zu Recht in Frage. Der erste Schritt dafür sei, so der Trainer, dass sich die Lokführer der Wichtigkeit eines modernen Kundendienstes bewusst seien. Zugegeben, der Alltag eines Lokführers in Nacht-, Pendler- und Ausflugszügen ist oft nicht leicht. Umso wichtiger ist es, dass die Lokführer wissen, wie sie sich im Alltag und in anspruchsvollen Situationen kundenorientiert verhalten sollen: Ihr Beitrag bei der Begrüßung der Mitfahrer, die Ansprache des Kunden, die Annahme von Reaktionen von Fahrgästen, die Erklärung von dienstlichen Notwendigkeiten, die Lösungssuche bei Verspätungen usw. Klar ist, dass solche Kulturveränderungen Zeit brauchen. Dann allerdings lässt sich in drei Schritten viel bewirken:

1. Bewusstsein schaffen, dass Kunden zu Recht Erwartungen haben und der Dienst am Kunden JEDEN im Unternehmen angeht. Erste Übungen zum allgemeinen Auftritt sowie dem neuen Wording unterstützen die betroffenen Mitarbeiter bei der Herausforderung, neben ihrer Hauptaufgabe, dem sicheren Führen des Zuges, auch für den Fahrgast da zu sein.

2. Gerade der persönliche Umgang mit Fahrgästen in anspruchsvollen Situationen wie Verspätungen, Reklamationen usw. erfordert die grundlegende Bereitschaft, kundendienstlich zu denken und zu handeln. Reale Fälle helfen dabei, die Wichtigkeit des Lokführers darzustellen und seine neue Rolle zu definieren.

3. Auch wenn die Lokführer theoretisch wissen, was zu tun ist, ist die konkrete Situation im Zug doch noch einmal eine ganz andere. Im und außerhalb des Führerstandes richtig zu handeln, erfordert jedes Mal aufs Neue ein hohes Maß an Sozialkompetenz. Mit einem Lächeln auf den Lippen (das kann man hören!) freundliche und verständliche Durchsagen zu machen, gehört ebenso dazu wie direkte Konfrontationen mit unzufriedenen Fahrgästen.

Stefan Häseli regt als ehemaliger Kabarettist und gefragter Infotainer täglich dazu an, wirkungsvolle Kommunikation mit Spaß zu erleben. Sein Anspruch ist es, als Moderator und Keynot-Speaker intelligent zu unterhalten. Als Coach und Trainer für Führungs-, Verkaufs- und Kommunikationsthemen begleitet er seit vielen Jahren Führungskräfte in größeren Organisationseinheiten. Durch seine Erfahrungen im Management und einer Theaterausbildung verknüpft er beide Bereiche auf eine sehr wirkungsvolle Art und Weise.

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http://www.pr-gateway.de/media/primage/261534.jpgWarum beim Kundendienst wirklich ALLE in einem Boot sitzen müssen

Weiterbildung zur PraxismanagerIn mit IHK Lehrgangszertifikat

Jeweils für die Arztpraxis und Zahnarztpraxis. Fortbildung der Deutschen Fortbildungsakademie Heilwesen

Sie möchten in Ihrem Beruf weiterkommen und Verantwortung übernehmen? Ihr persönlicher Erfolg im Berufsleben ist kein Zufall, sondern die konsequente Umsetzung fachlicher Qualifikation.

Der 6-tägige Fachkurs zur Praxismanager/in mit IHK Lehrgangszertifikat findet jeweils für die Arztpraxis und für die Zahnarztpraxis mehrfach an den Standorten Köln, Dresden und Karlsruhe statt. Ausführliche Informationen finden Sie auf der Homepage der Deutschen Fortbildungsakademie Heilwesen www.dfa-heilwesen.de.

Sie erwerben vertiefende Kenntnisse für verantwortliche Tätigkeiten in der Arzt-/Zahnarztpraxis mit dem Ziel den/die Praxisinhaber/in bei der Verwirklichung der Praxisziele zu unterstützen. Sie lernen unternehmerisch zu denken und Personal- und Managementaufgaben zum wirtschaftlichen Erfolg der Praxis zu übernehmen.

Mit dem erworbenen Wissen dieser Fachkursausbildung, Ihrem Können und Wollen eröffnen sich neue Perspektiven in Ihrer täglichen Arbeit. Sprechen Sie Ihren Arbeitgeber an, ob er Sie hierbei unterstützt.

Die Themenschwerpunkte liegen in den nachfolgenden Bereichen.

– Grundlagen der Betriebswirtschaft

– Praxisorganisation

– Qualitätsmanagement

– Kommunikation

– Personalmanagement

– Rechtsvorschriften

– Praxis-EDV-Anwendungen

– Hygienemanagement

– Praxismarketing

– Dokumentationsmanagement

Ausführliche Informationen finden Sie auf der Homepage der Deutschen Fortbildungsakademie Heilwesen www.dfa-heilwese.de. Sie erwarten nicht nur (mehr …)

http://www.pr-gateway.de/media/primage/260519.jpgWeiterbildung zur PraxismanagerIn mit IHK Lehrgangszertifikat

So führen Mitarbeiter ihre Chefs taktvoll

Unzufriedene Mitarbeiter sind wie lustlose Clubbesucher. Letztere stehen unmotiviert und gelangweilt am Rand der Tanzfläche und wippen höchstens mit dem Fuß. Begeisterung sieht anders aus. Wenn sie sich dann doch mal auf den Dancefloor wagen, aber ihr Tanzpartner ohne Groove oder Taktgefühl herumstolpert, ist der Abend endgültig gelaufen. Mit unzufriedenen Chefs verhält es sich ähnlich. Wer einen Boss hat, dessen Führungsstil ohne Elan und ohne jedes Rhythmusgefühl daherkommt, der wird sich im Job nur schwer motivieren können und kaum noch mit Spaß an die Arbeit gehen. Doch dagegen kann man etwas tun, ohne unbedingt die Location und den Tanzpartner wechseln zu müssen, denn gutes gemeinsames Tanzen bringt Spaß!

Monica Deters zeigt in ihrem neuen Buch “Dance with the Boss. Wie Mitarbeiter ihre Chefs taktvoll führen”, wie eigeninitiative Mitarbeiter ihren Chefs das entlastende Tanzen beibringen. Führungskräfte mit gutem Groove stehen hinter den Entscheidungen ihrer Teammitglieder, sind ehrlich, fair und verbindlich, und sie verstecken sich nicht hinter Hierarchien oder Richtlinien. Solche Führungsqualitäten können Mitarbeiter ihren stolpernden Chefs durchaus vermitteln, sagt die Autorin. In ihrem Buch bleibt sie im anschaulichen Bild des Tanzes und erklärt, wie Mitarbeiter die Führung ihres Chefs mitgestalten können. Dazu hat Deters basierend auf dem Harvard-Führungs-Konzept sechs Chef-Tanz-Typen identifiziert, die für charakteristische Eigenschaften von Vorgesetzen stehen. Je nach eigenem Tanz-Typ ist man mit manchen gleich im Flow, zum Beispiel mit dem Salsa-Typ, einem feuriger Motivations-Chef. Anstrengender kann die Zusammenarbeit mit dem unberechenbaren und unstrukturierten Freestyle-Typ oder dem dramatischen und cholerischen Paso-Doble-Typ sein.

Die Autorin liefert 77 praktische und praxisnahe Tipps für den Umgang mit den ver-schiedenen Chef-Tanz-Typen. Sie zeigt, was Mitarbeiter tun können, wenn der Chef unklare oder keine Vorgaben macht, wenn er konfliktscheu und entscheidungsschwach ist oder wenn er Informationen vorenthält. Die Autorin macht aber auch klar, wann die Schmerzgrenze überschritten wird und es besser ist, Job und Chef zu wechseln. Das Buch ist ein ungewöhnlicher und unterhaltsamer Führungsratgeber für alle Mitarbeiter, die unzufrieden mit ihrem Chef sind und auf dem Parkett geschickt zum gemeinsam Erfolg bewegen möchten.

Monica Deters war über 20 Jahre Mitarbeiterin in internationalen Konzernen. Darüber hinaus ist sie zertifizierte Coach (Asgodom LOKC®-Methode) und zertifizierte Rednerin (Professional Speaker GSA (SHB)) sowie Autorin, Lehrcoach, Lehrbeauftragte und langjährige Kolumnistin. www.monica-deters.de

Dance with the Boss. Wie Mitarbeiter ihre Chefs taktvoll führen

200 Seiten mit 2 Tests und 6 Abbildungen, Euro 19,99, ISBN 978-3-593-50219-9

Weitere Informationen zum Buch: http://www.campus.de/buecher-campus-verlag/karriere/beruf-erfolg/dance_with_the_boss-9656.html

Campus Frankfurt / New York ist einer der erfolgreichsten konzernunabhängigen Verlage für Wirtschaft und Gesellschaft. Campus-Bücher leisten Beiträge zu politischen, wirtschaftlichen, historischen und gesellschaftlichen Debatten, stellen neueste Ergebnisse der Forschung dar und liefern kritische Analysen.

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