METTLER TOLEDO stellt neue Servicebroschüre vor

Vielfältige Services für den Lebensmitteleinzelhandel

Gießen, 12. August 2015 – Services von METTLER TOLEDO sichern den effizienten Einsatz von Wägetechnik im Retail-Umfeld. In einer neuen Broschüre stellt METTLER TOLEDO jetzt sein Serviceportfolio im Detail vor. Retailer können sich anhand der Übersicht leicht ein individuelles Servicepaket zusammenstellen – und sich über neue Maßnahmen für mehr Verfügbarkeit und Verkaufserfolg informieren. Die Servicebroschüre ist ab sofort erhältlich.

Das Serviceportfolio von METTLER TOLEDO umfasst Dienstleistungen entlang des gesamten Produktlebenszyklus – von der Installation über die Eichüberwachung und Eichvorbereitung bis hin zur Wartung und Remote Services. Im Rahmen der Professional Services unterstützt METTLER TOLEDO Retailer zudem mit individuellen Konzepten wie etwa der Gestaltung von Etiketten- oder Bedienlayouts. Die neue Broschüre liefert nun erstmals einen Überblick über alle Servicebausteine und informiert über attraktive Paketangebote.

Remote Service verkürzt Reaktionszeit

„Unser marktführendes Serviceangebot ist ganz darauf ausgerichtet, eine hohe Verfügbarkeit des geschäftskritischen Equipments sicherzustellen und Retailern bei der Optimierung ihrer Verkaufsprozesse unter die Arme zu greifen“, so Ann Spence, Marketing Manager Division Retail Americas bei METTLER TOLEDO. „In der neuen Broschüre erfahren die Händler daher auch, wie sie mit modernen Remote Service-Konzepten Reaktionszeiten verkürzen und auf diese Weise die technischen Möglichkeiten ihrer Waagen voll ausnutzen.“

Die Broschüre informiert unter anderem zu folgenden Bereichen:

Reparatur und Eichüberwachung

Ein engmaschiges Netz an zertifizierten Servicetechnikern stellt schnelle Vor-Ort-Reparaturen sicher. Die Techniker kümmern sich zudem um die Eichüberwachung und Eichvorbereitung, sodass die Compliance mit lokalen Vorgaben jederzeit gegeben ist.

Installation, Setup und Training

Für einen reibungslosen Start betreut METTLER TOLEDO die Platzierung, Installation und Netzwerkintegration des neuen Equipments und schult die Mitarbeiter nach flexiblen Trainingsplänen.

Professional Services

Branchenexperten von METTLER TOLEDO realisieren individuelle Projekte wie filialnetzweite Rollouts oder Anpassungen am Bedienlayout von Touchscreen-Waagen.

Remote Services

Ein großer Anteil aller Servicefälle kann heute ohne Vor-Ort-Besuch gelöst werden – per Telefon, E-Mail oder geschützter Netzwerkverbindung. METTLER TOLEDO stellt hierzu die nötige Infrastruktur und unterhält Service Center, die Anfragen in kürzester Zeit beantworten.

Die METTLER TOLEDO Service-Kompetenzbroschüre ist ab sofort verfügbar und kann unter www.mt.com/retail-servicecompetence kostenlos heruntergeladen werden.

METTLER TOLEDO ist ein führender weltweiter Hersteller von Präzisionsinstrumenten. Das Unternehmen ist der weltgrößte Hersteller und Anbieter von Wägesystemen für Labors, die Industrie und den Lebensmittelhandel. METTLER TOLEDO gehört zudem zu den drei führenden Anbietern verschiedener komplementärer Messtechnologien und ist ein führender Anbieter von Systemen für die automatisierte Arzneimittelforschung und Wirkstoffentwicklung. Im Weiteren ist das Unternehmen der weltgrößte Hersteller und Anbieter von Metallerkennungssystemen für die Produktion und Verpackungsindustrie. Weitere Informationen über METTLER TOLEDO sind unter www.mt.com verfügbar.

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METTLER TOLEDO: Herkunft von Fleisch richtig kennzeichnen

LMIV-Compliance mit Wägetechnik

Gießen, 18. März 2015 – Lebensmittelbetriebe und Einzelhändler sind ab April 2015 dazu verpflichtet, vorverpacktes, unverarbeitetes Fleisch mit Herkunftsangaben zu kennzeichnen. Das schreibt die Lebensmittel-Informationsverordnung (LMIV) für die gängigsten Fleischsorten vor. METTLER TOLEDO rät, in der Etikettierung jetzt auf die neuen Vorgaben umzustellen. Aktuelle Thekenwaagen und Vorverpackungs-Systeme von METTLER TOLEDO sind technisch bereits gerüstet, die erweiterten Informationen zu verarbeiten.

Die neuen Vorgaben für die Herkunftskennzeichnung gelten für Schweine-, Geflügel-, Schaf- und Ziegenfleisch. Für Rindfleisch ist eine Herkunftsangabe bereits seit längerem verpflichtend. Auf dem Etikett müssen sowohl der Aufzuchtsort als auch der Schlachtort genannt werden. Sind die beiden Orte identisch, finden etwa Aufzucht und Schlachtung in Deutschland statt, genügt eine Ursprungsangabe. Die Regelung gilt für unverarbeitetes frisches, gekühltes und gefrorenes Fleisch. Die Konsumenten sollen mit der Neuregelung besser informiert werden, um bewusstere Kaufentscheidungen treffen zu können. Aktuelle Thekenwaagen und Vorverpackungssysteme von METTLER TOLEDO, darunter Waagen der UC Evo Line und UC3 Line sowie der bC Line, besitzen mit der entsprechenden Softwareversion alle Voraussetzungen, die neuen Herkunftsangaben umzusetzen.

Kein Software-Rollout notwendig

Wer die Software seiner Wägetechnik im Zuge der erweiterten Kennzeichnungsvorschriften der LMIV bereits aktualisiert hat, benötigt keinen neuen Software-Rollout mehr, um die Herkunftsangaben auf Vorverpackungs-Etiketten aufzunehmen. So genügt es bei der UC3 Software, die entsprechende Funktionalität von METTLER TOLEDO freischalten zu lassen. Das METTLER TOLEDO Serviceteam unterstützt Einzelhändler bei der Konfigurationsänderung im Rahmen seiner Customizing Services.

Retailern, die ihre Waagen noch nicht auf die Kennzeichnungsvorgaben der LMIV vorbereitet haben, rät METTLER TOLEDO, dies jetzt mit einem Update nachzuholen. Die UC3 Software für Waagen der UC Evo Line und UC3 Line beherrscht ab Version 1.25.0 die Vorgaben der LMIV. Wer Waagen der bC Line nutzt, kann seine Etikettier- und Verkaufsprozesse mit einer aktuellen Version der bC Software ebenfalls LMIV-konform aufsetzen.

Hintergrund: EU-Verordnung 1169/2011

Die EU-Verordnung 1169/2011 regelt die Deklaration von verpackten und lose verkauften Produkten neu. Die Lebensmittel-Informationsverordnung (LMIV) wandelt die Vorgaben in deutsches Recht um. Die Umstellung findet schrittweise statt: Zum 13. Dezember 2014 wurden die Regelungen zur Allergenkennzeichnung zur Pflicht. Ab 13. Dezember 2016 ist eine Nährwerttabelle bei vorverpackten Produkten zwingend erforderlich. Weitere Informationen sind unter www.mt.com/retail-foodsafety verfügbar.

METTLER TOLEDO ist ein führender weltweiter Hersteller von Präzisionsinstrumenten. Das Unternehmen ist der weltgrößte Hersteller und Anbieter von Wägesystemen für Labors, die Industrie und den Lebensmittelhandel. METTLER TOLEDO gehört zudem zu den drei führenden Anbietern verschiedener komplementärer Messtechnologien und ist ein führender Anbieter von Systemen für die automatisierte Arzneimittelforschung und Wirkstoffentwicklung. Im Weiteren ist das Unternehmen der weltgrößte Hersteller und Anbieter von Metallerkennungssystemen für die Produktion und Verpackungsindustrie. Weitere Informationen über METTLER TOLEDO sind unter www.mt.com verfügbar.

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Dr. Markus Pieper, EU-Abgeordneter zu Gast beim Weltmarktführer für mobile Wägesysteme

Dr. Markus Pieper, EU-Abgeordneter zu Gast beim Weltmarktführer für mobile Wägesysteme -

Dr. Markus Pieper (links) im Gespräch mit den Auszubildenden bei Fa. Pfreundt.

Am 24. Oktober 2014 besuchte der Europaabgeordnete Dr. Markus Pieper den Waagenhersteller in Südlohn. Nach der Begrüßung durch Geschäftsführer Ludger Wissing diskutierten Südlohns Bürgermeister Christian Vedder und Dr. Pieper zunächst mit den Auszubildenden des Unternehmens und Prokuristin Anja Schemmick über Möglichkeiten der Internationalisierung der verschiedenen Berufsausbildungen.

Von der EU unterstützte Praktika bieten heute die Möglichkeit, in Abstimmung mit dem Ausbildungsbetrieb während der Ausbildung international Erfahrungen zu sammeln und sich zusätzlich zu qualifizieren. Anja Schemmick erkundigte sich aber auch, welche Unterstützung die EU bietet, um ausländische Jugendliche für eine Ausbildung in deutschen Betrieben zu finden.

In seiner Europa-Politik tritt Pieper für “mehr Münsterland für Europa”, einen freien Binnenmarkt mit sozialer Marktwirtschaft und Bürokratieabbau sowie für die Stärkung der Wettbewerbsfähigkeit der Industrie ein.

Auch Ludger Wissing macht sich schon lange für genau diese Ziele speziell für die Waagenbauindustrie stark. Denn trotz EU-Harmonisierung gibt es in den europäischen Ländern immer noch uneinheitliche Regelungen und Fristen zur Eichung von Waagen.

“Das behindert unser Wachstum und verzerrt den Wettbewerb”, so Ludger Wissing. “Wir wollen unseren Kunden einen optimalen Service anbieten, wobei uns bürokratische Hürden unnötig behindern, die es in anderen Ländern Europas so nicht gibt.”

Stefan Busch, Metrologiebeauftragter im Unternehmen sagt: “Als anerkanntes und zertifiziertes Unternehmen sind wir schon seit Jahren befugt, für unsere Wägesysteme Konformitätsbewertungen (früher “Herstellerersteichung”) durchzuführen. Aber für die vorgeschriebenen Überprüfungen der Waagen alle zwei bzw. drei Jahre per Eichung (früher “Nacheichung”) muss in Deutschland außer dem autorisierten Pfreundt-Service und dem Eich-Lkw mit den erforderlichen Prüfgewichten noch immer ein Eichbeamter zur Abnahme der Waage angefordert werden”.

Es wurde damit deutlich, dass die Vorschriften, wer eine Eichung durchführt und auch die Fristen für die turnusmäßigen Überprüfungen in den europäischen Ländern völlig unterschiedlich aussehen, wodurch der Wettbewerb verzerrt wird. Dazu wird in Deutschland den zertifizierten Waagenherstellern einerseits die Konformitäts-bewertung übertragen, andererseits die identische Arbeit als Ei-chung untersagt. Das ist nicht nachvollziehbar, zumal bei anderen Messgeräten, wie Stromzählern, die Eichungen bereits privatisiert sind.

“Die Koordination einer solchen Eichung ist recht komplex und die Durchführung durchaus zeit- und kostenintensiv” sagt der Vertriebsleiter Bruno Reckmann . “Deshalb übernehmen wir das als Service für unsere Kunden: Zu dem Termin muss der Kunde seine Arbeitsmaschine mit der eingebauten Waage bereitstellen, wir müssen die geprüften Eichgewichte mit unserem Eich-Lkw und unseren Techniker dorthin bringen und schließlich muss auch noch ein gemeinsamer Termin mit dem Eichamt gefunden werden”.

“Und genau diese Terminfindung mit dem Eichamt macht uns die Abwicklung besonders schwer” informiert Serviceleiter Bernfried Bolle. “Die Behörden haben vielfach ihre Terminkalender voll, dazu kommt der Kapazitätenabbau in den Ämtern und schließlich noch die Arbeitszeiten der Beamten – das sind alles Aspekte, die einen flexiblen und kundenorientierten Einsatz unseres Services behindern, denn der Kunde möchte seine Maschine nur so kurz wie möglich aus der Produktion nehmen.”

Dr. Pieper versichert: “Ich habe die Problematik verstanden und werde in Brüssel eine Kommissionsanfrage stellen, um für dieses Thema eine Klärung auf den Weg zu bringen”. Dazu wird die Pfreundt GmbH zur Unterstützung die IHK und den Verband VDMA (Verband deutscher Maschinen- und Anlagenbauer) sowie den europäischen Waagenverband CECIP einbeziehen.

Ende Presseinformation

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PFREUNDT plant, entwickelt und vertreibt mobile Wägesysteme einschließlich Software und Datenübertragungssysteme von hohem Nutzen und hoher Zuverlässigkeit für die weltweiten Märkte der Gewinnungs-, Entsorgungs- und Recyclingindustrie.

Die gelieferten Produkte sind von hoher Qualität. Sie werden durch ständige Weiterentwicklung den Anforderungen der Märkte und der Gesetzgebung – insbesondere aber den Bedürfnissen der Kunden in aller Welt – angepaßt.

Neuentwicklungen sind deshalb stets zukunftsweisend, marktgerecht und erfüllen die Kundenforderungen. Daher stehen Rationalisierungsmöglichkeiten und Kostenbewusstsein in der Anwendung im Vordergrund.

Alle Dienstleistungen, wie Beratung, Montage und Kundendienst, werden durch ständige Aus- und Weiterbildung der Mitarbeiter auf einem hohen Qualitätsstandard gesichert. Das flächendeckende Außendienst-/Servicenetz garantiert einen schnellen, zuverlässigen und kostengünstigen Kundendienst.

Das bei PFREUNDT eingeführte Qualitätsmanagement-System erfüllt die Anforderungen der DIN EN ISO 9001.

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Dr. Markus Pieper, EU-Abgeordneter zu Gast beim Weltmarktführer für mobile Wägesysteme

Neue Vertriebsleitung beim Spezialisten für mobile Wä-gesysteme

Neue Vertriebsleitung beim Spezialisten für mobile Wä-gesysteme -

PFREUNDT GmbH – neue Vertriebsleitung

Bruno Reckmann ist der neue internationale Vertriebsleiter beim Spezialisten für mobile Wägesysteme.

Dipl.-Ing. Bruno Reckmann hat am 1. Oktober 2014 die Vertriebs-leitung bei der PFREUNDT GmbH übernommen. Als Gesamtver-triebsleiter ist er sowohl für den nationalen als auch für den inter-nationalen Vertrieb beim deutschen Weltmarktführer für mobile Wägesysteme verantwortlich.

Herr Reckmann (49) ist Maschinenbauingenieur und bringt aus seinen bisherigen Tätigkeiten langjährige Erfahrung in der Leitung des internationalen Vertriebs mit. Außerdem verfügt er über um-fassendes Know-How in der Baumaschinen- und Staplerbranche, im Maschinenbau sowie der Fördertechnik. Er ist dadurch in weiten Bereichen mit den Kundenanforderungen der PFREUNDT GmbH bestens vertraut.

Als Gruppenleiter für den Vertrieb in Deutschland steht ihm Daniel Kruse (33) zur Seite. Seinen persönlichen Fokus im Unternehmen wird Bruno Reckmann auf den Ausbau des Exportgeschäftes rich-ten.

Schon heute gehört der Südlohner Waagenspezialist zu den welt-weit führenden Anbietern in seinem Segment. Doch Herr Reck-mann sagt, “als Marktführer wollen wir neben der Erschließung neuer Branchengruppen im Inland insbesondere unsere internati-onale Präsenz weiter ausbauen und die weltweiten Potentiale für die mobile Wägetechnik stärker nutzen”.

Reckmanns Vorgänger, Stefan Görlitz, verlässt das Unternehmen nach fünf Jahren auf eigenen Wunsch, um sich neuen beruflichen Herausforderungen zu stellen. Am 30.09.2014 wurde er von der Geschäftsleitung und den Kollegen verabschiedet.

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Die gelieferten Produkte sind von hoher Qualität. Sie werden durch ständige Weiterentwicklung den Anforderungen der Märkte und der Gesetzgebung – insbesondere aber den Bedürfnissen der Kunden in aller Welt – angepaßt.

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