Emarsys auf der e.tailment 2.015

– Präsentation der neuen B2C Marketing Cloud

– Expertenvortrag zu Kundengewinnungsstrategien durch individuelle Personalisierung und Customer Intelligence

Wien – 05. November 2015. Emarsys ( www.emarsys.com (http://www.emarsys.com)), führender Anbieter cloudbasierter Marketing-Technologien, präsentiert vom 11. bis 12. November auf der e.tailment 2.015 in Frankfurt seine neue B2C Marketing Cloud. Dort erleben Besucher, wie die neue Lösung effektive Multichannel-Marketing-Automatisierung mit smarten Marketing-Technologien wie Predictive Analytics und Personalisierung kombiniert. Funktionen wie diese verbessern nicht nur die Kundenansprache, sondern wirken sich auch positiv auf das Customer Engagement und die Conversion Rate aus. Darüber hinaus erklären Holger Behnsen, Managing Director Germany von Emarsys, und Robin Müller, CTO und Co-Founder des Fashion-Unternehmens Lesara, im gemeinsamen Vortrag, wie sich Warenkorb-Abbrecher durch intelligente und kanalübergreifende Kundenansprache in Käufer verwandeln lassen.

Gesteigerter ROI durch bessere Customer Experience

Mithilfe der neuen B2C Marketing Cloud von Emarsys können Unternehmen jeder Größe ihre Kunden besser verstehen und langfristig binden. Es besteht somit die Möglichkeit, Einmalkäufer in Stammkunden zu verwandeln und Kunden zurückzugewinnen. Dafür setzt die Lösung auf die Analyse von Big Data, auf deren Basis sich je nach Kontext einheitliche Kunden- und Interessenprofile erstellen lassen. Darüber hinaus können der ideale Zeitpunkt, der passende Kommunikationskanal sowie das beste Endgerät zur Kundenansprache ermittelt werden. Das richtige Timing der Ansprache stärkt die Kundenbeziehung, erweitert das Nutzererlebnis und führt nachhaltig zu einem gesteigerten Return on Investment (ROI).

Vortrag zu Personalisierung und Customer Intelligence in der Kundenansprache

Predictive Analytics bieten Online-Shoppern mithilfe von kanalübergreifenden und personalisierten Vorschlägen ein individuelles Einkaufserlebnis wie im Lieblingsladen um die Ecke. Im gemeinsamen Vortrag „It“s not personalized, it“s personal – Intelligente und kanalübergreifende Kundenansprache“ gehen Holger Behnsen, Managing Director bei Emarsys Deutschland und Robin Müller, CTO von Lesara, auf den Trend des individualisierten Shopping-Erlebnisses ein und erläutern, wie Unternehmen diese innovativen Marketing-Technologien zur nachhaltigen Umsatzsteigerung einsetzen. Der Vortrag findet am Mittwoch, den 11. November, von 14:45 bis 15:15 Uhr auf der Best-Practice-Stage statt.

„Der Wettbewerb um Kunden ist im E-Commerce besonders stark. Oft handelt es sich nur um Millisekunden, in denen der Käufer überzeugt werden muss, bevor er sich einem anderen Onlineshop zuwendet“, erklärt Holger Behnsen. „Der Schlüssel zum Erfolg steckt in der richtigen Kundenansprache. Mit neuen Marketing-Technologien wie Predictive Analytics und Customer Intelligence können Kunden zum richtigen Zeitpunkt mit passenden, personalisierten Informationen überzeugt werden. Unsere B2C Marketing Cloud unterstützt dabei gewinnbringend.“

Emarsys ist ein führender Anbieter von Cloud-Marketing-Software für B2C-Unternehmen und entwickelte die weltweit erste B2C Marketing Cloud. Die Plattform verbindet Customer Intelligence, Personalisierung, Predictive Analytics und Automatisierung über alle Kanäle hinweg. Resultate sind beispielsweise ein profitableres Customer Engagement sowie eine Kommunikation, die Kunden anzieht. Das Unternehmen beschäftigt mittlerweile mehr als 500 Mitarbeiter an 16 Standorten weltweit und bedient über 1.300 Kunden in 140 Ländern. Jeden Monat werden mehr als eine Milliarde Kundenprofile segmentiert und analysiert und über 250.000 personalisierte Kampagnen erstellt, um den Umsatz und den ROI des Kunden nachhaltig zu steigern. Weitere Informationen erhalten Sie unter www.emarsys.com

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Emarsys auf der e.tailment 2.015

Studie: Digitaler Wandel bereitet knapp jedem zweiten deutschen Marketingverantwortlichen Sorgen

Laut Umfrage steigt die Relevanz des Marketings und nimmt zukünftig stärkeren Einfluss auf die Organisationsstrategie

Dublin, 25. Juni 2015 – Eine Studie von “The Economist Intelligence Unit” zeigt, dass die digitale Transformation eine der größten Herausforderungen für deutsche Marketingverantwortliche darstellt. Für nahezu jeden zweiten deutschen Marketer (47 Prozent) steht der organisationale Wandel in Richtung digitales Marketing ganz oben auf der Agenda. Dem Einsatz von Marketingtechnologien kommt entscheidende Bedeutung zu, um mit den Anforderungen der Kunden im Zeitalter der digitalen Ökonomie Schritt halten zu können.

Die Studie “The rise of the marketer – Western Europe” ist Teil einer globalen Umfrage, die von Marketo gesponsert wurde und Einschätzungen von 256 westeuropäischen Marketingverantwortlichen untersucht. Die Studienergebnisse geben Einblicke in die Herausforderungen, Investitionspläne und Vorhersagen der Marketer von heute und der nächsten fünf Jahre.

“Der Marketer von heute steht am Scheideweg”, sagt Sanjay Dholakia, Chief Marketing Officer bei Marketo. “Die Beziehung zwischen Unternehmen und Kunden ist zunehmend geprägt von digitalen Kanälen und das Marketing hat die besten Voraussetzungen, um diese Kanäle zu besetzen. Daraus wächst aber auch größere Verantwortung für den Marketer, der zunehmend die Unternehmensstrategie mitbestimmt und wachsenden Einfluss auf den Unternehmensumsatz ausübt.”

Die Studie identifiziert eine Reihe von Entwicklungen, in denen sich Marketing radikal verändern wird, darunter:

1.Die Aufgabenfelder des Marketer – heute und in den nächsten Jahren

Die überwältigende Mehrheit der europäischen Marketer (87 Prozent) ist überzeugt, dass sich Strukturen und Prozesse innerhalb ihrer Marketingorganisation in den kommenden drei bis fünf Jahre grundlegend ändern müssen, um mit den gestiegenen Ansprüchen von Kunden und Technologie mithalten zu können.

In der Wahrnehmung europäischer Marketer sind Werbung & Markenentwicklung (75 Prozent), Customer Experience & Engagement (59 Prozent) sowie Produktmanagement (58 Prozent) derzeit die wichtigsten Aufgaben der Marketingabteilung. Dies wird sich nach Ansicht der Befragten in den nächsten drei bis fünf Jahren ändern. Die stärksten Änderungen erwarten die Befragten auf dem Gebiet der Werbung: Die geschätzte Relevanz sinkt um 30 Prozentpunkte auf 45 Prozent. Eine deutliche relative Bedeutungssteigerung erfährt hingegen die Kundenbindung: 58 Prozent der deutschen Marketer sehen in ihr einen wichtigen Geschäftsbereich der kommenden Jahre. An relativer Bedeutung gewinnen laut deutschen Marketingverantwortlichen auch die Themen Cross Selling/Upselling (57 Prozent) sowie E-Commerce (54 Prozent).

2.Customer Journey und Customer Experience vollständig in Verantwortung des Marketings

Als Stellschraube kann in diesem Zusammenhang die Gestaltung der Kundenerfahrung betrachtet werden. Die Begleitung des Kunden über die gesamte Customer Journey steht bei vielen europäischen Marketingverantwortlichen bereits heute im Mittelpunkt ihrer Arbeit. 47 Prozent sind absolut überzeugt, dass Marketing derzeit den Aufbau von Kundenbeziehungen, -treue und -bindung fördert. Diese Zahl steigt nach Aussagen der Befragten in den kommenden drei bis fünf Jahren an (61 Prozent). Betrachtet man die Aussagen der deutschen Marketingverantwortlichen, stimmen 61 Prozent zu, dass von der Marketing-Abteilung derzeit erwartet wird, dass es das Kundenerlebnis von Anfang bis Ende der Kundenlebenszeit verwaltet – in den kommenden drei bis fünf Jahren steigt diese Zahl auf 82 Prozent.

3.Marketing entwickelt sich vom Kostenfaktor zum Umsatztreiber

Der Beitrag der Marketingabteilung innerhalb des Unternehmens ist im Wandel. Über die Hälfte der Befragten (58 Prozent) gibt an, dass das Marketing momentan als Kostenfaktor wahrgenommen wird. Jedoch glauben 73 Prozent an einen Wandel und denken, dass die Geschäftsführer das Marketing in den kommenden drei bis fünf Jahren als Umsatztreiber einstufen. Außerdem sind 70 Prozent der Marketer der Meinung, dass das Marketing in drei bis fünf Jahren großen Einfluss auf die Unternehmensstrategie haben wird – im Vergleich dazu glauben das heute nur 53 Prozent.

4.Zunehmende Investitionen im Bereich Digital Marketing

Angesichts der Umwälzungen im Marketing müssen europäische Unternehmen Flexibilität beweisen. Auf die Frage nach den größten Herausforderungen geben 38 Prozent der Marketingleiter ein zu geringes Budget an, 25 Prozent haben Schwierigkeiten ihren ROI zu messen und 33 Prozent kämpfen mit den Anpassungen auf dem Feld des digitalen Marketings. Letztere bereitet insbesondere den deutschen Marketern Sorge: Bei fast jedem zweiten Befragten (47 Prozent) liegt der Fokus in den kommenden Jahren auf dem digitalen Wandel im Marketing.

5. Marketers müssen Technologie erfolgreich einsetzen

Kunden sind heute in der Lage die Beziehung mit einer Marke mittels Mausklick in Sekunden zu beenden. Dies zu vermeiden und mit dem Kunden kontinuierlich zu interagieren, wird zunehmend zur Hauptaufgabe von Marketern. Doch viele von ihnen fühlen sich für die erfolgreiche Kundenkommunikation nicht ausreichend gerüstet. Nur 26 Prozent der europäischen Marketingverantwortlichen nutzen Technologien, um einen fortlaufenden Dialog mit den Kunden zu führen. Auch die Möglichkeiten der Datenanalyse werden noch nicht vollumfassend genutzt: 45 Prozent der europäischen Marketer geben an, dass ihr Team Daten bisher noch nicht effektiv ausnutzt, um Informationen über das Kundenverhalten zu gewinnen. Trotz des bislang ungenutzten technologischen Entwicklungspotentials, sieht sich die Mehrheit der Befragten den nahenden Herausforderung gewachsen: 58 Prozent sind sehr zuversichtlich, in drei bis fünf Jahren mit Hilfe von Daten und modernen Technologien in einen vertrauensbildenden Dialog mit Kunden treten zu können.

6.Mobile Marketing & Internet der Dinge relevanteste technologische Trends

In Europa planen 35 Prozent der Marketer in den kommenden drei bis fünf Jahren in mobiles Marketing zu investieren. 34 Prozent planen Ausgaben im Bereich Social Marketing sowie24 Prozent in Marketinganalytik. Befragt nach den einflussreichsten Technik-Trends der Zukunft glauben 52 Prozent, dass das Internet der Dinge ihre Arbeit bis 2020 revolutionieren wird, gefolgt von mobilen Transaktionen in Echtzeit (43 Prozent der Marketer). Auffällig ist, dass deutsche Marketer auf eine Technologie setzen, die von ihren europäischen Kollegen als weniger bedeutend eingeschätzt wird: Hierzulande glauben 45 Prozent, dass Wearables die beherrschende Technologie sein wird, in Frankreich und Großbritannien sind es nur 28 Prozent.

Weitere Ergebnisse finden Sie in der vollständigen englischsprachigen Studie, die zum Download zur Verfügung steht: http://www.marketo.com/reports/the-rise-of-the-marketer-western-europe-driving-engagement-experience-and-revenue/

Marketo bietet die führende Marketing Software und Lösungen für digitales Marketing. Durch die Kombination aus Innovation und Expertise hilft Marketo Marketern mit den Anforderungen einer sich ständig verändernden digitalen Marketingwelt Schritt zu halten. In Zeiten von digitalen, social, mobilen und offline Kanälen unterstützt die Marketo Engagement Marketing Plattform zahlreiche Anwendungen, mit denen Marketer alle Aspekte des digitalen Marketings bewältigen können – von der Planung und Orchestrierung der Marketing-Aktivitäten bis zu personalisierten Interaktionen, die in Echtzeit optimiert werden können. Die Anwendungen von Marketo sind bekannt für ihre einfache Bedienbarkeit und werden von der Marketing-Nation™ flankiert, einem florierenden Netzwerk mit mehr als 400 Drittlösungen aus dem LaunchPoint™ Ökosystem und über 50.000 Marketingexperten, die ihr Wissen teilen und voneinander lernen, um ihr gemeinsames Marketing Know-how zu vergrößern. Das Resultat: beispiellose Agilität und überragende Ergebnisse. Das Unternehmen mit Hauptsitz in San Mateo in Kalifornien und Standorten in Europa, Australien sowie Japan ist ein strategischer Marketing Partner für mehr als 3.750 große Unternehmen ebenso wie schnell wachsende kleine Firmen verschiedenster Branchen. Für weitere Informationen besuchen Sie www.marketo.de

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Content Marketing mit einfachen Mitteln

Wenn Budget und Zeit plötzlich keine Rolle mehr spielen

Content Marketing ist das Buzzword in der Kommunikationsbranche. Das Ziel ist denkbar einfach: Zielgruppen mit relevanten Inhalten für ein Unternehmen oder ein Produkt begeistern. Doch was sind relevante Inhalte? Wie findet man Themenideen? Und wie setzt man diese erfolgreich um? Im kostenlosen Webinar “Content Marketing mit einfachen Mitteln” der ADENION GmbH erfahren Teilnehmer alles über eine budget-, zeit- und ressourcenschonende Realisierung erfolgreicher Content Marketing-Maßnahmen.

Jetzt zum kostenlosen Webinar am 29.06.2015 anmelden und mit frischen Content Marketing Ideen durchstarten:

“Content Marketing mit einfachen Mitteln” (http://www.expo-ip.com/site/index.html?stand=2291&konferenz=201&comid=15986)

Die richtigen Themen finden und einsetzen

Erfolgreiches Content Marketing lebt von seinen Inhalten. Doch wo findet man die richtigen Themen, welche die Zielgruppen begeistern und auch langfristig unterhalten? Antwort: Bei Interessenten und Kunden selbst. Das Webinar zeigt Marketing-Verantwortlichen, welche Quellen sie aufsuchen können, um mehr über die Informationsbedürfnisse ihrer Zielgruppen zu erfahren. Neben der aktiven Themensuche in Internetforen und Social Media, kommen auch nützliche Content Curation Tools für den erfolgreichen Aufbau eines Themenplans zur Sprache. Recherche ist jedoch erst der Anfang. Im nächsten Schritt kommt es auf die effektive Inszenierung der Themen an.

Nützliche Tools, Medienformate, Kanäle und Best Practice Beispiele

Zeit ist ein wertvolles Gut. Besonders, wenn zahlreiche Projekte auf ihre Fertigstellung warten. Doch wie lassen sich wirksame Automatismen schaffen? Im Webinar lernen Marketing-Verantwortliche zahlreiche nützliche Tools, Medienformate und Kommunikationskanäle kennen, die sie beim Zusammenspiel von Themenrecherche, Umsetzung und Veröffentlichung ihrer Content Marketing Maßnahmen unterstützen. Anschauliche Best Practice Beispiele aus verschiedenen Branchen vermitteln den Geist des Content Marketing Gedankens und inspirieren zur Umsetzung eigener Ideen.

Inhalte aus dem Webinar

Marketing-Verantwortliche erfahren:

– wie sie erfolgreich Themen im Web 2.0 finden, die langfristig für Nachschub relevanten und zielgruppenorientierten Contents sorgen,

– welche einfachen aber effektiven Marketing-Instrumente sie dabei unterstützen, sich nachhaltig in den Köpfen der Zielgruppen zu verankern,

– über welche Kommunikationskanäle sie ihre Zielgruppen direkt erreichen,

– welche Tools ihnen bei der zielführenden Umsetzung ihrer Content Marketing Strategien unter die Arme greifen.

Jetzt zum kostenlosen Webinar am 29.06.2015 anmelden und mit frischen Content Marketing Ideen durchstarten:

“Content Marketing mit einfachen Mitteln” (http://www.expo-ip.com/site/index.html?stand=2291&konferenz=201&comid=15986)

Die Suchmaschine Influma findet die wichtigsten Influencer und die meist geteilten Inhalte in den Social Media und ist somit ein effizientes Tool für eine erfolgreiche Influencer Marketing-Strategie. Influma ist das neueste Projekt der ADENION Produktfamilie: Bereits seit dem Jahr 2000 entwickelt die ADENION GmbH Onlinedienste für Content Marketing, PR und Social Media und unterstützt Unternehmen und Agenturen bei der täglichen Online-Kommunikation. Zahlreiche namhafte Unternehmen und Agenturen, wie z. B. Generali Versicherungen, die Linda AG, Edelman oder Havas Worldwide verwenden für die effiziente Umsetzung ihrer Kommunikationsaufgaben die nützlichen Dienste wie CM-Gateway und Blog2Social für die Distribution von Blogartikeln, Social Media News, Bildern und Dokumenten oder PR-Gateway, für die Distribution von Pressemitteilungen.

Die ADENION GmbH entwickelt innovative Online-Dienste, um Unternehmen, Organisationen und Agenturen zu unterstützen, diese neuen Herausforderungen zu meistern. Zusätzlich begleitet die ADENION GmbH Unternehmer und Kommunikatoren in der ADENION Academy (http://academy.adenion.de/) mit Fachwissen rund um die Themen Social Media, Content Marketing und Online-PR.

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41515 Grevenbroich

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http://www.pr-gateway.de/media/primage/261184.jpgContent Marketing mit einfachen Mitteln

Douglas steuert internationale Kampagnen mit Marin Software

Hamburg, 16. März 2015 – Parfümerie Douglas (http://frauwenk.us10.list-manage.com/track/click?u=9c10f6a2e837a65aa8e324510&id=35b666e90d&e=966fa0e554) setzt beim digitalen Marketing auf Marin Software (http://frauwenk.us10.list-manage.com/track/click?u=9c10f6a2e837a65aa8e324510&id=edbc97f38b&e=966fa0e554) . Das Unternehmen verfolgt eine konsequente Wachstumsstrategie und forciert den Ausbau des Online-Geschäfts und seine Internationalisierung. Über die Software-as-a-Service-Lösung von Marin kann Douglas seine Suchmaschinenmarketing-Kampagnen nun zentral für alle Märkte steuern und leichter neue Märkte erschließen. Marin Software (NYSE: MRIN) ist Anbieter einer führenden Cross-Channel- Performance-Marketing-Cloud.

Der Multichannel-Händler Douglas betreibt aktuell Online-Shops in neun europäischen Ländern. Im Online-Marketing setzt das Unternehmen auf Inhouse-Teams. Die Gründe: besserer Überblick über die Performance der internationalen Kampagne, stärkere Vernetzung der Online-Marketing-Kanäle und effizienterer Einsatz des Media-Budgets. Auch die SEA-Kompetenz wird in Köln gebündelt. Douglas” Search-Team nutzt dazu die Marketing-Cloud von Marin Software als zentrales Tool für die Kampagnenverwaltung, das Bidmanagement und die Optimierung der SEA-Kampagnen.

“Wir haben eine Software-Lösung gesucht, die einen ausgeklügelten Algorithmus für die CPC-Berechnung, skalierbare Kampagnenoptimierung und eine gute Usability bietet”, sagt Mustafa Filiz, Head of SEA bei der Parfümerie Douglas GmbH. “Das haben wir bei Marin Software gefunden. Auch die automatisierte Kampagnensteuerung und das Portfoliomanagement von internationalen Kampagnen sind ein echtes Plus.”

“Wir als globales Unternehmen sind ideal für die internationale Steuerung des Online Marketings über alle Kanäle”, stellt Andrea Ramponi, Regional Vice President DACH bei Marin Software fest. “Im Marktvergleich punkten wir mit der Möglichkeit alle internationalen Suchkanäle mit einer Softwarelösung zu managen. Zudem ist unser System offen und wir bieten Support in der Sprache des jeweiligen Marktes.”

Andrea Ramponi, Regional Vice President DACH, Marin Software GmbH

Porträtfoto:

http://www.frauwenk.de/mediaserver/FrauWenk/marin_andrea_ramponi_headshot.jpg

Xing-Profil: https://www.xing.com/profile/Andrea_Ramponi (https://www.xing.com/profile/Andrea_Ramponi)

Über Marin Software

Marin Software ist ein weltweit agierendes Werbetechnologie-Unternehmen und führender Anbieter der Marketing-Cloud für kanal- und geräteübergreifendes Online-Marketing-Management. Über Marin werden pro Jahr digitale Werbekampagnen im Gesamtwert von mehr als 7,2 Milliarden US-Dollar gesteuert und verwaltet. Die Cloud ermöglicht integriertes Kampagnenmanagement über die Kanäle Search, Social, Display und Mobile Marketing. Sie unterstützt Online-Marketing-Manager dabei, den Return-on-Investment ihrer Kampagnen zu optimieren, effizienter zu arbeiten und bessere Entscheidungen in Bezug auf ihre Werbeinvestitionen zu treffen. Mit Marin Software können Werbungtreibende ihre Zielgruppen auf Basis von aktuellen Nutzerdaten aus Search- sowie Social- und Display-Kanälen genau ansprechen und zur Conversion führen. Das Unternehmen hat seinen Hauptsitz in San Francisco und betreibt neun weitere Büros weltweit. Die in Hamburg ansässige Marin Software GmbH mit derzeit zehn Mitarbeitern betreut namhafte Kunden in der DACH-Region. Dazu gehören Unternehmen und Marken wie adidas, Easyjet, Hotels.com, myToys.de, shopping24, Spartoo.com und Agenturen wie iProspect, Blue Summit Media, Neo@Ogilvy, Razorfish sowie uniquedigital. http://bit.ly/marinsoftwarede

Weitere Informationen

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Twitter: https://twitter.com/marinsoftwarede (@marinsoftwareDE)

Facebook: https://www.facebook.com/MarinSoftware

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Bert Bröske

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