Marken brauchen Marken

Wie Lanybook ein neues Erfolgskapitel aufschlägt

Die Grundlage, um Vertrauen aufzubauen und zu stärken, ist authentischer Kontakt. Menschen kaufen nicht von abstrakten Marken, sondern von Menschen. Nichts wirkt überzeugender als das, was wir mit eigenen Sinnen erleben.

Marken stehen zusehends unter Druck. Ihrem traditionellen Status entsprechend müssen sie konstant hohe Qualität bieten, Innovationen vorantreiben, Differenzierung in der Me-Too-Produktschwemme schaffen, nachhaltig agieren …

Neben einem stets nachwachsenden Wettbewerb, der mittlerweile auch das Netz bevölkert, kratzen wechselnde Skandale am Image von Consumer-Marken. Vertrauen neu aufzubauen bzw. zu stärken zählt derzeit zu den wichtigsten Aufgaben der Markenführung.

Digitale sowie klassische Kommunikation sind für diese Herausforderung nur bedingt zielführend. Denn unterm Strich senden diese Medien abstrakte Botschaften.

Doch neurowissenschaftlich betrachtet, reagieren wir primär auf sinnliche Reize – umschwirrt von Bildern, Geräuschen, Berührungen, Düften … ein zum größten Teil unbewusster Prozess. Je mehr sinnliche Signale die gleiche Botschaft transportieren, desto überzeugender wirkt sie. Die Schlüsselrolle des haptischen Sinns: Er prüft visuell und verbal vermittelte Botschaften auf ihren Realitätsgehalt und macht Qualitäten mit eigenen Händen spürbar.

Vor diesem Hintergrund empfehlen sich für den authentischen Transfer eines Markenimages insbesondere haptische Werbemittel, denn sie kommunizieren über verschiedene Sinneskanäle, wecken spontan Emotion und signalisieren als greifbare Werbemedien Echtheit und Glaubwürdigkeit. Die Qualität des Werbeartikels spiegelt dabei das Image der Marke.

„Lanybook ist eine Marke, der Marken vertrauen. Denn Lanybook steht für hochwertige Notizbücher und Kalender, die mehr wollen und mehr bieten,“ erläutert Jörg Wardau, Vertriebsleitung Lediberg GmbH. „Viele große Marken und Qualitätsunternehmen setzen ein Lanybook als Kommunikationsmittel und Imageträger ein. Sie produzieren Qualität und setzen auch in der Außendarstellung auf Produkte, die diese Qualität unterstützen. Das Lanybook gibt ihnen die Sicherheit, dass ihr Budget sinnvoll eingesetzt ist.“

Denn es bietet hohen Nutzen – sowohl als Kalender als auch Notizbuch – und kommuniziert zugleich Wertschätzung. Bedacht mit diesem edlen Orga-Instrument, reagiert der Empfänger erfreut mit Aufmerksamkeit, Vertrauensvorschuss und erhöhtem Erinnerungsvermögen.

Die Nachfrage ist hoch. In Zeiten der digitalen Expansion sind haptische Tools wieder angesagt. Wie mittlerweile auch viele Studien belegen: Wer mit der Hand statt via Tastatur schreibt, ist aufnahmefähiger, konzentrierter und kreativer.

In der kontinuierlichen Nutzung des Lanybooks wird auch die Botschaft des Absenders immer wieder ins Blickfeld gerückt und zugleich begreifbar. Beispielsweise kommunizieren Material, Gewicht und Struktur implizit mit dem Empfänger, wecken unbewusst zum Beispiel Codes für Qualität.

Neben der Hochwertigkeit liegt die Stärke von Lanybook in der optimalen Einbindung der Firmen-CI in die Gestaltung des Buches. Wie Jörg Wardau ausführt: „Das Lanyband kann beispielsweise in der Firmenfarbe eingefärbt und mit einem nur bei Lanybook erhältlichen 3D Silikondruck veredelt werden. Den beweglich am Lanyband befestigten Lanybutton können Sie zur Abbildung von Produkten oder Firmenlogos nutzen. Lanyband und Lanybutton stellen zusammen mit den unzähligen Möglichkeiten der Covergestaltung drei Ebenen der Präsentation dar und lassen in Punkto Individualität und Gestaltungsvielfalt keine Wünsche offen.“

Jedes Lanybook wird selbstverständlich mit FSC-zertifiziertem Papier geliefert und erfüllt auch in dieser Hinsicht hohe Voraussetzungen für einen schonenden Umgang mit der Umwelt. Ein Thema, das im Hause Lediberg groß geschrieben wird. Auch ein ausschlaggebender Beweggrund, sich der AG Zukunft anzuschließen.

Zu den Kernwerten dieser Initiative – ins Leben gerufen von neun mittelständischen Marken – gehört unternehmerische Verantwortung in allen Bereichen. Als renommierte Spezialisten für Kalender, Notizbücher und weitere Print-Werbemittel setzen sie sich dafür ein, qualifizierte Arbeitsplätze zu erhalten und nachhaltige Werbemittel zu fördern, die eine Win-Win-Situation herstellen.

www.ag-zukunft.com

www.lediberg.de

Bildmotive/-zeilen

„Lanybook – Markenkommunikation, die glaubwürdig wichtige Imagefaktoren transportiert, z.B. Qualität, Kundenorientierung und Vertrauenswürdigkeit.“

„Lanybook gibt es in zwei Versionen: das Lanybook PRO sowie das FLEX System. Je nach Kundenbedürfnis stehen damit unterschiedliche Gestaltungs- und Veredelungsmöglichkeiten, Papierarten, Materialien, Größen, Mindestbestellmengen und Lieferzeiten zur Auswahl.“

Bilder (Copyright: © Lediberg GmbH) können Sie unter https://www.ag-zukunft.de/assets/ag-zukunft_2015-09-29.zip herunterladen.

Unter dem Dach der AG Zukunft verbinden sich neun mittelständische Traditionsunternehmen: acht deutsche und ein italienischer Hersteller von Kalendern und anderen hochwertigen Print-Werbemitteln.

Basis der Kommunikation sind die gemeinsamen Werte. Die Mitglieder der AG Zukunft stehen für ökologisch unbedenkliche und nachhaltige Produkte, für Wertschöpfung und den Erhalt qualifizierter Arbeitsplätze in Deutschland und Mitteleuropa.

Ihre Mission: nachhaltige, messbar wirksame Werbemedien, made in Europe.

Mit ihrem neuen Online-Informationsportal informiert die AG Zukunft über Hintergründe, wissenschaftliche Studien, nachhaltige Themen und Trends.

Der Blog wird in Kürze eröffnet, die Website aktuell weiterentwickelt.

Die Partnerunternehmen der AG Zukunft

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Kunden berühren & bewegen

Werbekalender und -Notizbücher als Tor zur Augmented Reality

Die Qualitäten von haptischen Medien und Wandkalendern sind zeitlos – was wir sowohl ins Auge fassen als auch mit Händen greifen können, stiftet Vertrauen, fördert Verständnis und Erinnerungsvermögen. Auch optimale Voraussetzungen, um als Werbebotschafter zu überzeugen. Verlinkt mit Augmented Reality erobern sie jetzt die digitale Welt und zünden den Wow-Effekt.

Nach den Erkenntnissen der Neurowissenschaftler bevorzugen wir vertraute Muster. Denn das Hirn liebt den Bequemlichkeitsmodus, der die Energieressourcen schont. Der Nachteil: auch die Aufmerksamkeit ist gedämpft.

Um spontanes Aufsehen, tieferes Interesse und Erinnerungswert zu wecken, bedarf es eines positiven Stolpersteins, gesetzt mit Fingerspitzengefühl für die Zielgruppe – beispielsweise eine innovative Idee, die ein bekanntes Nutzobjekt in ein neues Licht taucht.

Die Zukunft hat bei den Premiumherstellern BRUNNEN Baier & Schneider GmbH & Co. KG und Bühner Werbemittel schon angefangen. Sie verbinden klassische Werbemedien wie Kalender und Notizbücher via Augmented Reality App mit der digitalen Welt.

Wie Günter Eisele, Leitung Vertrieb Werbemittel bei BRUNNEN, ausführt: “Augmented Reality ist ein topaktuelles Thema, in dem auch für unsere Werbemedien noch viel Potential schlummert. Der Empfänger genießt die Vorzüge klassisch-haptischer Planungsmedien, zugleich den Erlebniswert der AR und den digitalen Informationsfluss. Dieses Servicepaket weckt viele positive Emotionen, die auf Absender und Botschaft zurückstrahlen.”

Als Kooperationspartner im Bereich Augmented Reality bündeln BRUNNEN und Bühner ihre Kompetenzen aus den verschiedenen Produktbereichen. Bühner Werbemittel, renommierter Spezialist für Werbekalender, u.a. Plakat- und Monatskalender, demonstriert mit der App “KalenderPlus” eindrucksvoll, wie man analoge Bilder zum Leben erweckt.

Geschäftsführer Thomas Bühner erläutert: “Die Grundlage der App “KalenderPlus” ist eine Bilderkennungssoftware für Smartphones und Tablets, die gedruckte Kalenderbilder in bewegte Bilder umwandeln. Das verknüpfte Video läuft optisch auf dem Kalender, in der von der Kamera erfassten Umgebung ab. Ein unwiderstehlicher Eyecatcher, der immer wieder den Blick fesselt. Auf dem integrierten Fitness-Video zeigt ihnen eine Personal Trainerin, wie sie – unabhängig vom Ort – fit und entspannt bleiben. Für den Werbenden ist dieser Service verbunden mit dem Transfer positiver Imagefaktoren wie Innovationskraft und Kundenorientierung.”

Mit der Bühner-App “KalenderPlus” werden außerdem nützliche Kalenderdaten aktiviert: z.B. weltweite Feiertage, Termine von regionalen Ereignissen, Messetermine – auch als Add-on zum persönlichen elektronischen Kalender einsetzbar.

Wie Thomas Bühner ausführt: “KalenderPlus verkörpert ein ideales crossmediales Werbemedium, denn neben den zahlreichen individuellen Gestaltungsmöglichkeiten haptischer Kalender können hinter den Bildern z.B. Image- und Produktvideos hinterlegt werden. Ein innovativer, wirkungsvoller Verstärker des gewünschten Werbeeffekts – ein idealer Mehrwert für die Kommunikation mit Werbekalendern.”

Im Werbeartikelbereich der namhaften Marke BRUNNEN verknüpfte man eine Augmented Reality App mit dem klassisch-haptischen Notizbuch, dessen Nutzen – beflügelt durch zahlreiche wissenschaftliche Studien und ihre Medienresonanz – derzeit wieder verstärkt kursiert. Die Bilanz der Forschung: Wer mit der Hand schreibt, ist kreativer, hat mehr Flow und erinnert sich besser an den Inhalt seiner Zeilen.

Noch verlockender wird der beliebte Klassiker, wenn das Scannen seines Einbandmotivs in die Augmented Reality Welt entführt.

Wie Günter Eisele erläutert: “Mit dieser Innovation bieten wir mehr Spielraum für Werbung, die sich crossmedial entfaltet und mehrere Sinneskanäle integriert, was wiederum die Wirkung steigert. Das praktische, haptische Medium kann individuell gestaltet werden – vom Druckmotiv des Einbandes bis zur Farbe des Gewebebandes – ebenso können die verlinkten Inhalte definiert werden. Sie können beispielsweise tagesaktuelle Informationen hinterlegen, Videos, Präsentationen – immer wieder mit neuen Überraschungen aufwarten. Das unterstützt die Aufmerksamkeit und damit die relevanten Werbeziele nachhaltig.”

Zu den praktisch-passenden Zusatznutzen zählen wissenswerte Kalenderinhalte via Augmented Reality App, z.B. Feiertage, Ferientermine, Messe- und Ausstellungstermine. Nicht zuletzt: Kompatibilität. Ein wichtiger Aspekt, den beide Unternehmen berücksichtigt haben. Die Augmented Reality App kann auf verschiedene Brunnen- und Bühner-Produkte übertragen werden.

BRUNNEN und Bühner Werbemittel sind Partner der AG Zukunft, zu der insgesamt neun renommierte Unternehmen zählen – alle spezialisiert auf Kalender und Printwerbemittel. Ihre Mission: klassische Unternehmertugenden praktizieren, einen hohen Qualitätsanspruch einlösen und ihre Produkte als wirkungs- und sinnvolle Werbeinstrumente mit Blick für die Zukunft gestalten.

www.ag-zukunft.com

www.brunnen-werbeartikel.de

www.buehner-kalender.de

Bildmotive/-zeilen

Frische_Ideen_Projekt_Detail.jpg/Notizbuch_Projekt.jpg (© BRUNNEN Baier & Schneider GmbH & Co. KG)

Bildzeile: Unverzichtbarer Klassiker mit digitalem Mehrwert – die neuen Notizbücher, die im Werbeartikelbereich von BRUNNEN angeboten werden, eröffnen via Augmented Reality App den Zugang zu verlinkten Inhalten wie nützliche Kalenderdaten und aufmerksamkeitsstarke Werbebotschaften.

Print_Bildausschnitt.pdf/Print_IKS14_D_16_bewegt.jpg/Web_IKS14_D_16_bewegt.png (© Bühner Werbemittel GmbH & Co. KG)

Bildzeile: Ein Werbekalender mit Wow-Effekt. Die App “KalenderPlus” aus dem Hause Bühner Werbemittel ist kompatibel mit iOS und Android, kostenloser Download im App Store/Play Store. Um das Bild zu animieren, den mittleren Button innerhalb der App berühren, das Gerät aufs Bild halten und staunen …

Die Bilder können Sie unter http://www.ag-zukunft.com/presse.html herunterladen.

Die Mitglieder der AG Zukunft – neun mittelständische Marken- und überwiegend inhabergeführte Familienunternehmen – stehen für ökologisch unbedenkliche und nachhaltige Produkte, für Wertschöpfung und den Erhalt qualifizierter Arbeitsplätze in Deutschland und Mitteleuropa.

Werte, die verbinden, gelebt und kommuniziert werden. Unter dem Dach der AG Zukunft engagieren sich acht deutsche und ein italienischer Hersteller von Kalendern und anderen hochwertigen Print-Werbemitteln für Produkte, von denen sie überzeugt sind: nachhaltige, messbar wirksame Werbemedien mit hohem Nutzen für Empfänger und Absender.

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Industrie 4.0, Team Deutschland und analoge Anker

Die Zukunft zwischen Hardware, Software und Normenrausch

Die Arbeitswelt ist längst im digitalen Sog. Wo sind die Grenzen? Was bleibt uns in der Hand?

Gleich zwei Prüfsteine von internationaler Relevanz absolviert die deutsche Industrie alljährlich im Frühjahr in Hannover, sei es mit der hinter uns liegenden CeBIT 2015 oder der noch ins Haus stehenden Hannover Messe 2015 im April. Viel ist die Rede von der Industrie 4.0, dem Industrial Internet oder gar von der Revolution unserer Industrie und Ökonomie.

Gemein ist beiden Messeformaten das Ringen um die Zukunft Deutschlands als eine der führenden Technologie-Instanzen. Sei es die Digitalindustrie oder auch der Maschinen- und Anlagenbau, allen voran die bundesdeutsche Auto-Industrie: durch das Internet der Dinge wandeln sich die Anforderungen an produzierende und handelnde Unternehmen erdrutschartig. So verorten wir Apple und Google als maßgebliche Größen des zukünftigen Automobilbaus bereits ante portas.

Hardware wird zu Software

Produkte und Dienstleistungen werden zu Software. Damit verlieren sie ihre physikalischen Merkmale und Limitationen. Eingeläutet ist demzufolge auch das Ende alter, erfolgsgewohnter Denkmuster. Hier liegt die eigentliche Herausforderung: nicht mehr wie Hardware-Unternehmen zu denken.

Um dem Wandel standzuhalten, muss man ihn mit vereinten Kräften aus Wirtschaft, Politik und Gesellschaft aktiv gestalten – “Industrie 4.0″ als wahres Leuchtturmprojekt. Der deutsche Mittelstand kann Leuchtturm, getragen von seiner enormen Flexibilität und großem Erfindergeist.

Auf dem unumgänglichen Weg in Richtung Zukunftsindustrie ist auch der Normierungswahn in seinen Auswüchsen in fortschrittstauglichere Bahnen zu lenken. Ein Normen-Wust, der kaum noch dem Gedächtnis allein anzuvertrauen ist, auch nicht Cloud-gestützt. Denn unser digitales Übergedächtnis entfaltet seine normative Kraft je nach Provider und Sendemastdichte oder servilem W-Lan. Von digitalen Dschungelverhältnissen auf Baustellen vornehm zu schweigen.

Handwerk hat goldenen Boden, so weiß der Volksmund. Aber auch der ist bekanntlich hinlänglich normiert. Was Handwerk und Industrie aber bleibt, ist der Anker im Analogen. Nutze die digitalen Errungenschaften, doch riskiere beim Thema Sicherheit nicht den Abriss der analogen Nabelschnur.

Diese Sicherheit allzeitiger Verfügbarkeit bieten Taschenkalender und Notizbücher mit ausgewiesenen Branchen-Fachanhängen und -Tabellen, wie sie beispielsweise der Rösrather Kalenderspezialist Schiffmann offeriert.

Zusammengetragen und überschaubar aufbereitet sind hier Auszüge aus geltenden Normen, Formeln und technische Angaben jederzeit greifbar. Hinzu kommen aktuelle branchenspezifische Informationen.

Die Nachfrage ist ungebrochen, denn wie Verlagsleiter Karl-Heinz Hessling erläutert: “Handwerker kommen mit Taschenkalendern und Notizbüchern auf einer Baustelle, die häufig mit Staub und Schmutz belastet ist, besser zurecht als mit einem Tablet oder Smartphone. Unsere branchenspezifischen Notizbücher und Kalender sind mit einem robusten PVC Umschlag versehen und bieten handliches Taschenformat. Neben Terminen können Notizen festgehalten werden, die jederzeit schnell wieder zur Hand sind.”

Kaum eine Branche, die sich hier nicht wiederfindet: von der Bautechnik, Straßenbau und Bedachungstechnik, Elektrotechnik und Installation, Hausleit- und Heizungstechnik, sanitäre Installation über Holz-Berechnungstabellen und sonstige Materialtabellen bis hin zu Gewichts- und Berechnungstabellen für Stahl und Metalle.

Vor diesem Hintergrund empfehlen sich die Spezialitäten von Schiffmann als ideale Werbebotschafter für Handwerk und Industrie. “Großhändler und Hersteller setzen unsere Notizbücher und Taschenkalender als Werbeträger ein. So bereiten sie ihren Kunden eine Freude und bleiben mit relativ preiswerten und informativen Give-aways ein ganzes Jahr im Blickfeld ihrer Kunden.”

Und so kann auch sie, die verlässlich analoge Welt, ihren Beitrag leisten für das Team Deutschland auf seinem Weg in die Industrie 4.0.

www.schiffmann.de

Bildzeilen

Motiv “aufgeschlagener Handwerker-Kalender”:

Bildzeile:

“Immer im Griff – alles Wesentliche im Blick: Die Handwerker-Taschenkalender der Schiffmann Kalender GmbH + Co. KG sind auf ihre Zielgruppen zugeschnitten und empfehlen sich jährlich mit aktualisierten Branchenfachanhängen.”

ag-zukunft_schiffmann-kalender-2015-03-25.pdf

© Schiffmann Kalender GmbH & Co. KG

ag-zukunft_schiffmann-pm-2015-03-25.jpg

© Syda Productions, fotolia.de

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Inspirierende Düfte für die Wand

Wie Werbekalender multisensorische Wirkung entfalten

Die Vorliebe für Bildkalender floriert auch in der digitalen Expansion. Als jederzeit greifbare Eyecatcher bannen sie nicht nur die flüchtige Dimension der Zeit, sondern dienen uns zudem als Stimmungsaufheller, Ruhepol und Kreativitätsquelle.

Die Macht der Bilder ist bekannt. Wird der Blick von einem Motiv eingefangen, das Identifikation und Sehnsüchte weckt, schwelgen wir für einen losgelösten Moment jenseits der Alltagsroutine. Eine Wirkung, die passende Duftnoten noch verstärken.

Denn Gerüche wirken so direkt wie intensiv und spielen insbesondere für unser Erinnerungsvermögen und das Lernen eine wichtige Rolle. Mit jedem Duft, den wir speichern, wird gleichzeitig die damit verbundene emotionale Situation im Unbewussten verankert: komplette Erlebnisszenerien mit Bildern, Tönen, Berührungen und Bewegungen – Düfte sind besonders dafür geeignet, diese Codes später wieder wachzurufen.

Vor dem Hintergrund dieser wissenschaftlichen Erkenntnisse ließ sich das Kreativteam vom Kalenderverlag WALTER Medien zu dem innovativen Kalenderkonzept “Erlebniswelt der Düfte” inspirieren. Wie Geschäftsführer Dr.-Ing. Eberhard Nehl erläutert: “Als einziger der fünf Sinne ist das Riechen direkt mit den zwei Erinnerungszentren des Gehirns verbunden: dem Hippocampus und der Amygdala, in der unser emotionales Gedächtnis sitzt. Darüber hinaus bleiben Geruchs-Erinnerungen länger abrufbereit gespeichert als z.B. optische Impressionen.”

Qualitäten, die auch die Werbewirkung eines Kalenders steigern und insbesondere den Erinnerungswert erhöhen. Die “Erlebniswelt der Düfte” präsentiert mit jedem Monatsblatt einen saisonal passenden Duft, dessen Wirkung anschaulich und bündig erklärt wird.

Ein zarter Strich mit den Fingerkuppen über die bunten Pfefferkörner, und schon schnuppert man neue Energie, die süßen Veilchenblüten wirken harmonisierend, die prachtvollen Nelken verbreiten Heiterkeit – denn schon eine zarte Duftspur entfaltet Wirkung, unabhängig davon, ob uns dieser Einfluss bewusst wird oder nicht.

Je mehr Sinne synchronisiert auf die gleiche Botschaft einzahlen, desto stärker der entscheidende emotionale Imagetransfer und das Erlebnis für den Empfänger. Wie Nehl ausführt: “Laut Hirnforschung kann sich die Wirkung einer Botschaft pro zusätzlich angespieltem sensorischen Kanal bis auf das 10-fache erhöhen – ein neuronales Verstärkerphänomen, das auf den Begriff “multisensory Enhancement” getauft wurde. Mit dem Duft-Kalender werden sowohl optische als auch haptische und olfaktorische Codes aktiviert.”

Zugleich löst WALTER Medien mit dem Nasenschmeichler in Kalenderform einmal mehr seinen Claim ein – “Druckprodukte mit Mehrwert” zu gestalten und zu produzieren. 1949 als Druckhaus gegründet, hat sich das Baden-Württemberger Unternehmen zu einem modernen, flexiblen und nachhaltig agierenden Kommunikations- und Mediendienstleister entwickelt. Der Kalenderverlag führt rund 200 Kalender im Programm: vom Streifenkalender über großformatige Bildkalender bis hin zu planerischen Kalendern.

Individuelle Betreuung und kundenspezifische Kreativität wird dabei groß geschrieben. “Der Duftkalender bietet noch viel Potential”, so Nehl. “Die besondere Aufmerksamkeit und der starke Erinnerungswert, der mit diesem innovativen Kalenderformat verknüpft ist, kann natürlich auch für andere Produkt- und Themenwelten nutzbar gemacht werden, beispielsweise für Kosmetika, Naturkost, Urlaubsziele … Wir freuen uns auf neue Herausforderungen!”

Auch ein verbindendes Merkmal der AG Zukunft, zu deren Mitgliedern WALTER Medien zählt. Die etablierten Kalenderunternehmen, die sich unter diesem Dach versammelt haben, stehen für traditionelle Werte, Nachhaltigkeit und das Ziel, ein starkes Werbemedium zukunftsfrisch zu halten.

www.walter.de

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Bildzeilen

1) “Erlebniswelt der Düfte” – ein werbestarkes Medium, das den Empfänger multisensorisch anspricht: optisch, haptisch, olfaktorisch. Der Effekt: mehr Aufmerksamkeit und positiver Erlebniswert, der sich tief im Gedächtnis verankert.

2) Der innovative Kalender “Erlebniswelt der Düfte” überzeugt als Eyecatcher und lockt als Nasenschmeichler immer wieder zur Berührung. Synchronisierte sinnliche Reize, die dafür sorgen, dass der Absender des Werbekalenders positiv und dauerhaft in Erinnerung bleibt.

Quellen:

Hatt, Hanns (2011): “Die Nase hat eine direkte Standleitung zu Emotionen und Erinnerungen”, Interview Multisense Institut, http://www.multisense.net/praxis/interviews/die-nase-hat-eine-direkte-standleitung-zu-emotionen-und-erinnerungen/

Krishna, A. (2011): An integrative review of sensory marketing: Engaging the senses to affect perception, judgement and behavior. Journal of Consumer Psychology xx (2011), xxx-xxx, doi:10.1016/j.jcps.2011.08.003

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